Якщо ви продаєте послуги в інтернеті, тоді вашому бізнесу безперечно потрібна власна CRM платформа. Таке рішення допоможе автоматизувати більшість процесів компанії та підвищити ефективність роботи. Однак, для розробки клієнтського порталу потрібно вибирати надійну команду розробників, таку як NML діджитал.
У цьому кейсі ми хотіли б розповісти вам детальніше про розробку клієнтського порталу для лінкбілдинг агенції з нуля. Особливості, нюанси, процес розробки, терміни й вартість розробки клієнтського порталу читайте нижче!
Наш клієнт – лінкбілдінг агенція
До нас звернувся власник великої лінкбілдинг агенції NeedMyLink. Дана компанія допомагає клієнтам з просуванням сайтів в інтернеті за допомогою зворотних посилань та якісного контенту. На основному сайті клієнта можна ознайомитися з усіма послугами і залишити заявку для зв’язку з менеджером. Для підвищення ефективності та автоматизації деяких процесів, наш клієнт прийняв рішення про створення власного порталу.
Клієнтський портал з особистим кабінетом й платіжною системою дав змогу скоротити час для отримання замовлення, та спростити цей процес для замовників.
Тож ми провели консультацію, проаналізували вимоги щодо порталу, зібрали найкращу команду і приступили до роботи над цим проєктом. Ви також можете подивитися наш кейс з розробки сайту для лінкбілдингової агенції NeedMyLink.
Маєте схожий запит або шукаєте рішення для свого бізнесу? Фахівці NML Digital завжди готові допомогти вам!
Результати роботи
Який стек технологій ми використовували?
Процес розробки клієнтського порталу
Ми отримали запит на створення порталу від нашого клієнта та провели безкоштовну консультацію. Після того, як ми проаналізували вимоги та цілі, ми сформували чітке технічне завдання для нашої команди. Ми застосовували гнучкий покроковий процес до розробки, надаючи регулярну звітність клієнту. Таким чином ви впроваджували зміни відповідно до побажань і правок. Бажаєте дізнатися, як нам вдалося розробити повноцінний клієнтський портал? Нижче ми розглянемо весь процес розробки, від А до Я!
1. Детальний аудит
Звичайно, наша робота почалася з проведення детального аудиту. Насамперед, ми проаналізували вимоги та цілі нашого клієнта з приводу майбутнього онлайн порталу. Наступною справою ми відібрали кілька конкурентів, які вже мають подібні портали. Ми звернули увагу на їхній функціонал, виділили сильні та слабкі сторони. Це підготовчий етап, який гарантує, що майбутня платформа буде повністю відповідати вимогам нашого клієнта і його цільової аудиторії.
2. Створення дизайну
Далі ми приступили до роботи над прототипуванням та створенням макета дизайну. На основі отриманих даних ми розробили унікальний дизайн, орієнтований на зручність користувачів. Візуальна частина порталу поєднує в собі мінімалізм, логічну структуру та чітку навігацію. Це гарантує легке використання для аудиторії порталу.
Цей портал належить лінкбілдинговій агенції NeedMyLink, тож він мав відповідати дизайну основного сайту компанії. Саме тому наші вебдизайнери орієнтувалися на кольорову палітру, шрифти та стиль основного сайту NeedMyLink.
3. Розробка функціоналу
Нашою основною метою було зробити портал максимально функціональним й простим у використанні для користувачів. Саме тому ми реалізували такі можливості:
- Продаж послуг. Замовлення гест-постінгу, SEO-копірайтингу, крауд-посилань та інших сервісів у декілька кліків.
- Поповнення балансу. Швидке зарахування коштів через зручні платіжні системи.
- Оплата послуг. Автоматизовані платежі та можливість використання промокодів і бонусів.
- Live чат. Миттєва комунікація з підтримкою та менеджерами.
- Сповіщення на пошту. Інформування користувачів про статус замовлень та важливі оновлення.
Більше того, ми інтегрували цей портал із CRM. Підключення до CRM-системи для зручного керування замовленнями та відстеження їхнього статусу. Загалом розробка функціоналу була спрямована на те, щоб портал став максимально зручним, швидким і ефективним у використанні.
Ми приділили особливу увагу оптимізації всіх процесів, щоб кожен користувач зміг легко розібратися в роботі системи та отримати необхідні послуги без зайвих труднощів.
4. QA тестування
Щоб забезпечити стабільну роботу порталу, ми провели комплексне тестування всіх його модулів. Наша команда перевірили кожен функціонал на можливі баги, протестували навантаження та ефективність порталу.
Також ми перевірили юзабіліті, щоб переконатися, що користувачі легко орієнтуються в інтерфейсі та можуть без проблем виконувати всі необхідні дії. Це дозволило уникнути недоліків ще до фінального релізу.
5. Фінальний запуск порталу
Після виправлення помилок, портал повністю готовий до фінального релізу. Ми погодили його з клієнтом і успішно запустили в роботу. Додатково ми надали клієнту детальну інструкцію щодо використання адміністративної панелі для самостійного управління контентом. Після запуску ми продовжуємо технічну підтримку
Коли ми отримали запит на розробку кастомного клієнтського порталу, ми відразу ж проаналізували вимоги та зібрали досвідчену команду розробників. Весь процес розробки з нуля зайняв приблизно 12 місяців і бюджет 40 тисяч доларів. У результаті клієнт отримав готовий портал з особистим кабінетом, можливістю поповнення балансу, live чатом та іншими функціями. Ми й надалі надаємо постійну підтримку та оновлення для клієнтського порталу NeedMyLink.
Руслан Гурбанов, Head of Web development