Чи можливо за півроку зробити бренд одягу відомим серед аудиторії, яка раніше асоціювала його лише з класичним стилем? Так, якщо використовувати продуману SMM-стратегію, якісний контент і таргетовану рекламу. У цьому кейсі ми розповімо, як агентство NML Digital допомогло українському магазину Pierre Cardin залучити нових клієнтів, оновити імідж бренду та досягти стабільного зростання продажів через Instagram.
Хто наш клієнт?
Pierre Cardin – відомий бренд чоловічого одягу преміум-сегменту, представлений в Україні мережею магазинів у великих містах, таких як Київ, Одеса, Львів і Дніпро. Основна аудиторія – чоловіки та жінки 30–55 років із середнім і високим рівнем доходу, які цінують якість і класичний стиль. Проте клієнт зіткнувся з проблемою низької впізнаваності серед молодшої аудиторії (30–40 років), яка вважала бренд застарілим порівняно з конкурентами, такими як Tommy Hilfiger чи Hugo Boss.
До співпраці з NML Digital Instagram-акаунт клієнта мав 3200 підписників, але активність була мінімальною: пости набирали 50–70 лайків, а продажі через соцмережі складали менше 5% від загального обсягу. Сайт магазину працював, але трафік із Instagram був незначним. Раніше клієнт співпрацював із фрілансерами, які запускали рекламу, але кампанії не приносили конверсій, а контент виглядав шаблонно. Клієнт звернувся до нас, щоб залучити молодшу аудиторію, збільшити продажі та сформувати сучасний образ бренду. Він розраховував на перші результати за 3 місяці з бюджетом 50 000 грн.
Основною складністю було сприйняття Pierre Cardin як «бренду для старшого покоління». До того ж Instagram-акаунт мав застарілий візуал, а контент не відображав цінностей бренду. Конкуренти активно просувалися через інфлюенсерів і трендові формати, що створювало додатковий тиск.
Які задачі стояли перед нами?
Щоб вирішити задачі клієнта, ми визначили чіткі цілі для проєкту. Вони були спрямовані на залучення аудиторії, зростання продажів і зміну іміджу бренду.
Такі цілі стали основою нашої стратегії. Вони поєднували контент-маркетинг, рекламу та інтерактиви для максимального ефекту.
Результати нашої співпраці
За 6 місяців співпраці ми досягли значних результатів, які перевершили очікування клієнта. Наші зусилля принесли як кількісні, так і якісні зміни для бренду.
Додатково ми підвищили залученість аудиторії: ER (engagement rate) зріс із 1,5% до 6%, а переходи з Instagram стали складати 12% від загального трафіку сайту. Ці результати стали можливими завдяки системному підходу та активній співпраці з клієнтом. Ці досягнення підкреслили ефективність нашої стратегії. Вони також показали, як правильно підібраний контент і реклама можуть змінити сприйняття бренду.
Процес роботи
Щоб досягти поставлених цілей, ми розробили поетапну стратегію, яка охоплювала аудит, створення контенту, рекламу та взаємодію з аудиторією. Кожен етап був ретельно спланований, щоб забезпечити максимальну ефективність.
Аудит і створення стратегії
Ми розпочали з аудиту Instagram-акаунта клієнта, щоб виявити слабкі місця. Це допомогло нам зрозуміти, які аспекти потребують негайного оновлення. Основні проблеми аккаунта були такими:
- Нерівномірний графік публікацій. У місяць з’являлося лише 2–3 пости.
- Відсутність єдиного стилю. Профіль виглядав хаотично і непрофесійно.
- Відсутність аналітики. Дані про ефективність контенту не збиралися.
- Невикористання таргетованої реклами. Це обмежувало охоплення та залучення.
Ми також проаналізували конкурентів, таких як Tommy Hilfiger і Hugo Boss, які активно використовували лайфстайл-контент і Reels.
На основі цього ми розробили стратегію, що включала створення єдиного візуального стилю, запуск інтерактивів і таргетовану рекламу. Цей підхід дозволив усунути виявлені недоліки та закласти основу для ефективного просування.
Планування і розробка контенту
Ми переосмислили контент, щоб зробити його привабливим для молодшої аудиторії. Основний акцент зробили на якісний візуал і різноманітність форматів.
Наші рішення включали створення лайф-фото моделей у міських локаціях (кав’ярні, офіси, парки), предметні фото одягу для підкреслення якості, підбірки образів («Офісний стиль», «Casual»). У Stories ми запустили інтерактиви: опитування («Класика чи кежуал?»), квізи про історію бренду, ігри зі складання образів. Актуальні Stories стали «бібліотекою» з підбірками одягу, розмірними сітками та порадами зі стилю.
Контент ми готували за підтримки фотографа клієнта, який надавав якісні кадри. Завдяки цьому ми створили сучасний і живий образ бренду, який резонував із цільовою аудиторією.
Таргетована реклама
Для просування ми розділили рекламні кампанії за цілями. Це дозволило ефективно розподілити бюджет і досягти максимальних результатів.
Кампанії на трафік були спрямовані на знайомство з брендом через пости з лайф-фото та Reels. Вони охоплювали міста з населенням 500 000+ і аудиторію 30–40 років. Кампанії на конверсії таргетувалися на look-alike аудиторію, яка взаємодіяла з акаунтом. Перші два тижні реклама на трафік показувала низький CTR (0,8%). Ми протестували різні креативи і виявили, що Reels із динамічними переходами працюють краще. Після оптимізації CTR зріс до 4%.
Взаємодія з аудиторією
Активна комунікація стала ключем до залучення аудиторії. Ми відповідали на всі коментарі та повідомлення, консультували щодо розмірів і стилю. Клієнт допомагав оперативно: менеджер магазину уточнювала наявність товару, що прискорювало продажі. Один із клієнтів надіслав фото в образі від Pierre Cardin, яке ми опублікували в Stories – це викликало хвилю коментарів. Така взаємодія оживила акаунт і підвищила довіру до бренду, що сприяло утриманню аудиторії.
Маєте схожий запит або шукаєте рішення для свого бізнесу? Фахівці NML Digital завжди готові допомогти вам!
Особливості кейса
Проєкт мав низку унікальних викликів, які вимагали нестандартних рішень. Ми адаптували стратегію до специфіки ніші та потреб клієнта.
- Висока конкуренція в ніші преміум-одягу. Конкуренти активно співпрацювали з блогерами, що створювало тиск.
- Фокус на органічний контент. Ми створили сильний візуал і інтерактиви, що компенсували обмеження в бюджеті.
- Орієнтація на локальну аудиторію. Таргетинг на великі міста України допоміг залучити релевантних клієнтів.
- Необхідність швидких результатів. Клієнт хотів бачити прогрес вже до початку осіннього сезону.
Ці особливості підкреслили важливість точкового підходу. Наприклад, клієнт сам запропонував рубрику «Поради стиліста» в Stories, яка стала хітом серед аудиторії, що додало проєкту унікальності.
