Чи правду кажуть, що сьогодні можна ефективно просувати свій бізнес тільки за допомогою соцмереж? З правильним підходом та якісним контентом можна суттєво збільшити кількість підписників, які далі конвертуються в реальних клієнтів. Особливо коли ваша цільова аудиторія підлітки та молодь. У нас є чудовий приклад, як маркетингова агенція NML Digital допомогла школі англійської мови в просуванні Instagram сторінки.
У цьому кейсі ми розповімо вам детальніше про SMM просування під ключ для школи англійської мови FlashSchool з Дніпра. Як нам вдалося домогтися стабільного зростання передплатників і збільшити заявки більш, ніж на 200%? Відповіді на всі ці питання ви можете дізнатися далі в нашому кейсі!
Інформація про клієнта
FlashSchool – це офлайн школа англійської мови з Дніпра, яка має три філії у центральній частині міста. Це ціла мережа навчальних центрів, що орієнтована на живе спілкування, практику та залучення сучасного підходу до викладання. Сьогодні школа пройшла етап повного ребрендингу та працює під новою назвою – School US. У школі пропонується великий асортимент послуг:
- Групові та індивідуальні заняття з англійської мови.
- Підготовка до іспитів.
- Спікінг-клаби, тематичні події та інтерактивні заходи.
- Навчання для дітей, підлітків і дорослих.
- Навчання з носіями мови.
Серед головних переваг школи: зручне розташування в центрі міста та сильна команда. У школі працюють молоді викладачі, які відмінно взаємодіють з дітьми та підлітками. У школі регулярно проводяться speaking clubs, ігри, кіновечори та інші події, що стимулюють цікавість до навчання.
Клієнт звернувся до NML Digital із запитом на повноцінне просування школи в Instagram, адже сторінка використовувалась лише як внутрішній канал для існуючих учнів. До співпраці з нами сторінка школи FlashSchool мала 90 підписників, частина з яких співробітники компанії. Головною метою було зробити профіль ефективним маркетинговим інструментом для залучення нових підписників із Дніпра та збільшення потоку заявок на навчання.
Результати нашої роботи
Ми почали співпрацю 2020 року і призначали одного досвідченого фахівця з Дніпра для роботи з цим проєктом. Була дуже важлива фізична присутність SMM фахівця, щоб створювати живий контент у школі. Уже під кінець першого місяця роботи почали з’являтися позитивні результати у вигляді нових підписників і заявок на пробні заняття.
Як результат, школа англійської мови FlashSchool отримала понад одну тисячу зацікавлених підписників. Таким чином кількість науковців значно збільшилася. Дохід школи почав стрімко збільшуватися завдяки професійному SMM просуванню їхнього основного джерела клієнтів – Instagram.
Як відбувалася робота над проєктом?
Просування соціальних мереж – це процес, який вимагає професійного і систематичного підходу. Дуже важливо визначити сильні та слабкі сторони клієнта, щоб знайти правильний підхід до аудиторії. Саме тому ми приступили до роботи над просуванням сторінки FlashSchool, використовуючи поетапний процес.
1. Оцінка початкового стану сторінки
На момент старту співпраці Instagram-сторінка школи була скоріше інформаційною, аніж маркетинговою. Її вели співробітники школи, які не мали досвіду у просуванні: публікували переважно фотографії з уроків та оголошення для учнів. Рекламні інструменти не використовувалися зовсім, аналітика не велась. Сторінка мала всього 90 підписників, і жодної стратегії розвитку або залучення нової аудиторії. Ось які основні проблеми були визначені:
- Відсутність SMM-стратегії.
- Слабка візуальна складова.
- Повна відсутність реклами.
- Контент не орієнтований на залучення нових учнів до школи.
Ми провели аудит контенту, проаналізували стиль візуального оформлення, частоту публікацій, наявність взаємодії з підписниками. Стало зрозуміло, що профіль потрібно повністю перепакувати, перетворивши його з внутрішнього каналу комунікації на дієвий маркетинговий інструмент для залучення нових клієнтів.
2. Розробка контент-плану
Ми проаналізували конкурентів у Дніпрі та поведінку цільової аудиторії. На основі цього створили детальний контент-план, що включав щоденні публікації та кілька сторіс на день. Основний акцент зробили на корисному контенті, який відповідав на типові запити потенційних учнів та викликав довіру.
Крім цього, додали лайф-контент, що оживив сторінку. Наш SMM-спеціаліст особисто відвідував заходи школи, знімав матеріали у парках, кафе, ТРЦ та інших локаціях міста, аби створити автентичну атмосферу. Контент готували заздалегідь – на місяць наперед, щоб забезпечити стабільність та різноманітність.
3. Реклама в Instagram
Місцева школа англійської мови – чудовий варіант для запуску таргетованої реклами в соціальних мережах, особливо в шкільний сезон. Тож ми запустили таргетовану рекламу на найпопулярніші пости, щоб розширити охоплення органічного контенту. Окремо розробили креативи для залучення на безкоштовне пробне заняття – саме цей формат викликав найбільший інтерес. Кампанії були націлені виключно на мешканців Дніпра.
У середньому школа щомісяця отримувала понад 80 заявок на пробні уроки.
Ми постійно тестували формати, оптимізували аудиторії та бюджет, щоб підвищити ефективність. Акцент зробили на швидке реагування: коли бачили, що певний креатив залітає – масштабували його без втрати часу.
4. Взаємодія з аудиторією
Контент-план забезпечив регулярність публікацій і дозволив стабільно залучати 350–400 нових підписників щомісяця. Люди коментували пости, відповідали на сторіс, активно писали в директ і ставили питання щодо навчання. Ось над чим ми активно працювали:
- Завжди відповідали на повідомлення та коментарі.
- Підказували, як записатись на урок.
- Дякували за активність.
- Підтримували двосторонній діалог з аудиторією.
Таким чином сторінка FlashSchool набула живого образу, де потенційні клієнти отримують зворотний зв’язок.
Маєте схожий запит або шукаєте рішення для свого бізнесу? Фахівці NML Digital завжди готові допомогти вам!
Інструменти, які ми використовували
Особливості та труднощі, з якими ми зустрілися
Ми ефективно працювали над цим проєктом і досягли чудових результатів. Школа отримала понад одну тисячу нових клієнтів із Дніпра, які конвертуються в науковців. Однак, чи були якісь особливості або труднощі на нашому шляху? Так, адже кожен клієнт унікальний і всюди зустрічаються труднощі.
Насамперед – високий рівень конкуренції. У Дніпрі є декілька великих офлайн шкіл англійської мови, які мають 5+ тисяч підписників. Ще одна особливість полягала в обмеженому бюджеті клієнта на онлайн просування. Крім того, школа мала обмежену кількість кадрів, які не могли повністю впоратися з потоком нових заявок.
