Соціальні мережі та месенджери, такі як Telegram, стають ключовими каналами для просування бізнесу в 2025 році. Магазин техніки «Tech» звернувся до агенції NML Digital із амбітною метою: створити Telegram-канал, який би не лише залучав аудиторію, а й генерував продажі. Ми розробили комплексну стратегію, яка включала аналіз цільової аудиторії, створення якісного контенту та закупівлю реклами в популярних Telegram-каналах. У цьому кейсі ми детально розповімо, як нам вдалося залучити досягти високої залученості та принести 726 000 грн доходу.
Інформація про клієнта
Магазин техніки «Tech» – це український ритейлер, який спеціалізується на продажу сучасних гаджетів, побутової техніки та аксесуарів. Компанія має фізичні магазини у великих містах України та активно розвиває онлайн-продажі. До початку співпраці з NML Digital «Tech» не використовував Telegram як канал для залучення клієнтів, покладаючись переважно на сайт і рекламу в інших соціальних мережах.
Основною метою клієнта було створення Telegram-каналу, який би став ефективним інструментом для залучення нової аудиторії та стимулювання продажів.
Клієнт хотів залучити щонайменше 5 000 підписників, забезпечити конверсію в покупку на рівні 3% і досягти високого повернення інвестицій (ROI). Ключові характеристики бізнесу «Tech» та його потреби:
- Асортимент товарів. Смартфони, ноутбуки, побутова техніка, аксесуари.
- Переваги. Конкурентні ціни, регулярні акції, швидка доставка.
- Цільова аудиторія. Чоловіки та жінки 20–45 років, які цікавляться гаджетами та шукають вигідні пропозиції.
- Проблема. Відсутність досвіду роботи з Telegram і стратегії для цього каналу.
Наш підхід передбачав створення каналу з нуля, розробку контенту, який би викликав довіру, та запуск рекламної кампанії з акцентом на святкові періоди, зокрема Чорну п’ятницю.
Перед початком роботи ми чітко визначили цілі, які відповідали потребам клієнта. Вони були амбітними, але досяжними завдяки нашому досвіду в просуванні бізнесів у месенджерах. Основні цілі проєкту:
Ці цілі стали основою для розробки стратегії, яка поєднувала креативний контент і таргетовану рекламу.
Результати нашої роботи
За півтора місяця роботи нам вдалося досягти результатів, що перевершили очікування клієнта. Завдяки продуманій стратегії просування та акценту на святкові інфоприводи, Telegram-канал «Tech» перетворився на ефективний інструмент залучення клієнтів і генерації продажів.
Ці результати демонструють потенціал Telegram як повноцінного каналу продажів у конкурентній ніші побутової техніки – особливо в періоди підвищеного попиту.
Процес роботи
Просування Telegram-каналу «Tech» вимагало систематичного підходу, який включав аналіз, створення контенту, розробку креативів і закупівлю реклами. Ми розбили процес на кілька етапів, щоб забезпечити максимальну ефективність.
Аналіз цільової аудиторії
Першим кроком було вивчення цільової аудиторії магазину. Ми визначили ключові характеристики потенційних клієнтів і врахували сезонні особливості, такі як зростання попиту під час Чорної п’ятниці. Основні характеристики аудиторії:
- Вікова група: 20-45 років, із акцентом на міських жителів.
- Інтереси: гаджети, побутова техніка, знижки, акції.
- Поведінка: активні користувачі Telegram, які шукають вигідні пропозиції.
- Локація: Україна, переважно великі міста (Київ, Дніпро, Львів, Одеса).
Цей аналіз допоміг нам обрати правильний тон комунікації та визначити канали для реклами.
Створення контенту для каналу
Контент став основою для залучення та утримання аудиторії. Ми розробили контент-план, який включав щоденні публікації, орієнтовані на інтереси цільової аудиторії. Основні типи контенту:
- Пости про знижки та акції з чіткими закликами до дії («Тільки сьогодні – знижка 50% на смартфони!»).
- Огляди популярних товарів із детальними характеристиками та перевагами.
- Інтерактивний контент (опитування, вікторини про техніку).
- Лайфстайл-пости, які показували, як гаджети вписуються в повсякденне життя.
Контент супроводжувався якісними візуалами, що підвищувало залученість підписників.
Розробка креативів для реклами
Для рекламної кампанії ми створили серію креативів. Вони мали привертати увагу та мотивувати користувачів підписатися на канал. Серед них були банери з акцентами на знижки («Чорна п’ятниця: -50% на техніку!») і короткі відеоролики з демонстрацією популярних гаджетів.
Також ми публікували текстові пости з інтригуючими заголовками («Тільки 3 дні: знижки на ноутбуки до -40%») та інфографіки з порівнянням цін до та після знижок. Креативи тестувалися на різних аудиторіях, щоб визначити найефективніші формати.
Закупівля реклами
Ми обрали популярні Telegram-канали з живою аудиторією, які спеціалізуються на техніці, знижках і лайфстайлі. Реклама була зосереджена на святкових періодах, що забезпечило максимальне охоплення. Ключові періоди для реклами:
- Чорна п’ятниця (листопад).
- Передноворічні акції (грудень).
- Додаткові інфоподії, пов’язані з розпродажами.
- Постійне тестування нових каналів для масштабування.
Закупівля реклами здійснювалася в форматі постів із закликом підписатися на канал «Tech» і дізнатися про вигідні пропозиції.
Маєте схожий запит або шукаєте рішення для свого бізнесу? Фахівці NML Digital завжди готові допомогти вам!
Інструменти, які ми використовували
Для ефективного просування Telegram-каналу магазину техніки «Tech» ми використали набір спеціалізованих інструментів, які спростили командну роботу, покращили якість контенту та забезпечили глибоку аналітику на всіх етапах. Це дозволило автоматизувати рутинні завдання, оптимізувати рекламні активності та оперативно відстежувати результати кампаній у реальному часі. У процесі роботи ми застосовували такі сервіси:
Ці інструменти стали фундаментом нашої стратегії просування, дозволивши зосередитися на створенні якісного контенту та постійному вдосконаленні рекламних кампаній.
Особливості проєкту
Кампанія для «Tech» була успішною, але не обійшлася без нюансів. Ми зіткнулися з кількома труднощами, які вимагали швидкого реагування та адаптації стратегії.
- Висока конкуренція. У ніші техніки багато гравців, які також активно просуваються в Telegram. Ми зосередилися на унікальних пропозиціях і якісному контенті, щоб виділитися.
- Обмежений час. Кампанія була орієнтована на короткий період (1,5 місяця), що вимагало швидкого запуску та оптимізації.
- Вибір каналів. Не всі Telegram-канали мали достатньо активну аудиторію, тому ми ретельно аналізували статистику перед закупівлею реклами.
- Утримання аудиторії. Після залучення підписників важливо було підтримувати їхню зацікавленість, щоб уникнути відписок.
Незважаючи на ці виклики, ми досягли поставлених цілей завдяки чіткому плануванню та гнучкості. Кампанія для магазину техніки «Tech» продемонструвала, що Telegram може бути потужним інструментом для залучення клієнтів і продажів, особливо в період високого попиту. Завдяки продуманій стратегії, якісному контенту та акценту на святкові інфоподії ми досягли вражаючих результатів.
