Ні для кого не секрет, що Instagram є однією з найпопулярніших соціальних мереж сьогодні. Саме тому місцеві компанії з великих міст можуть ефективно використовувати цей канал для залучення нових клієнтів. При цьому, SMM просування працює для бізнесу з будь-якої індустрії.
У цьому кейсі ми хотіли б докладніше вам розповісти про ефективне просування стоматологічної клініки. Дізнайтеся результати співпраці, ключові показники для клієнта і як ми працювали з цим проєктом. Читайте до кінця, щоб відкрити для себе секрети успіху маркетингового агентства NML Digital!
Хто наш клієнт?
Dentis Clinic — стоматологічна клініка з Дніпра, що успішно працює вже понад 5 років. Заклад має невелику, але стабільну базу пацієнтів, які мешкають поблизу та дізналися про клініку завдяки зовнішній рекламі.Клініка має цілу низку переваг, серед яких великий асортимент послуг і процедур. Серед основних послуг:
- Терапевтична стоматологія.
- Встановлення вінірів та брекетів.
- Професійна гігієна та чистка.
- Імплантація та протезування.
- Ортодонтія та встановлення елайнерів.
- Дитяча стоматологія.
Чому клієнт звернувся саме до нас? Клієнт вже мав сторінку в Instagram, однак публікації виходили нерегулярно, відсутня була стратегія залучення нових пацієнтів та фокус на зростанні продажів. Саме тому Dentis Clinic вирішили звернутися до NML Digital – команди спеціалістів із SMM-просування, аби ефективно залучати клієнтів через інтернет. Вони звернулися до нас із чітким запитом, цілями і встановили термін співпраці – два місяці. Місячний бюджет проєкту склав 15 тисяч гривень.
Чого ми досягли?
Як ми вже сказали вище, до співпраці з нами сторінка в Instagram була практично порожня. Пости публікувалися один раз на тиждень, без фокусу на залучення клієнтів. Тому клієнт потребував роботи фахівця з великим досвідом у SMM сфері. Результати нашої роботи стали помітні вже в перший місяць співпраці.
Ефективність професійного просування сторінки в Instagram ви можете побачити самостійно. Наприклад, до співпраці з нами клієнт отримував лише до 15 заявок на місяць через соцмережу. За перший місяць ми домоглися 150 заявок, частина з яких були конвертовані в реальних пацієнтів. Інвестиції клієнта в SMM просування окупилися в кілька разів.
Покроковий процес роботи
Ефективне просування бренду в Instagram вимагає професійного підходу. Необхідно ретельно проаналізувати аудиторію, поточний стан акаунта і розробити контент-план. Такий підхід використовуємо ми в NML Digital під час роботи з кожним клієнтом.
1. Аналіз сторінки та цільової аудиторії
Ми розпочали співпрацю з глибокого аналізу Instagram-сторінки Dentis Clinic. Виявили ключові проблеми: низькі охоплення, малі перегляди Reels, лише 10–15 заявок у директ на місяць і слабка конверсія у продажі. Сторінка не виконувала функцію залучення нових клієнтів і не передавала експертність бренду.
Далі ми занурилися в портрет цільової аудиторії: чоловіки та жінки із Дніпра (віком від 21 до 40 років), які шукають якісну, але доступну стоматологію поблизу дому. На основі цього ми визначили комунікаційні тригери: чесність, безпека, комфорт, результат «до/після» та вигідні умови. Це стало основою для контенту та рекламного просування.
2. Розробка фірмового стилю
Оскільки до співпраці сторінка виглядала несистемно, ми повністю оновили візуальне оформлення. Розробили єдиний фірмовий стиль, заснований на живих фото персоналу й інтер’єру клініки, мінімалістичному дизайні та спокійній кольоровій палітрі. Основне завдання – викликати довіру та продемонструвати професійність. Було також оформлено:
- Хайлайти з актуальною інформацією (ціни, лікарі, акції).
- Шаблони для публікацій.
- Редакційна політика оформлення постів і сторіс.
- Зрозуміла візуальна подача стрічки.
Цей підхід дозволив створити впізнаваний стиль, який став візуальним маркером клініки в Instagram. Користувачі легко почали асоціювати сторінку з чітким форматом подачі, візуальною цілісністю та професійною естетикою. Крім того, гармонійний стиль допоміг виділитися серед конкурентів, підвищити довіру до бренду та утримати увагу нових відвідувачів.
3. Створення якісного контенту та регулярна публікація
Наступним кроком ми підготували контент-план на місяць із чітким розподілом рубрик, відповідно до цілей клієнта: залучення нових підписників, формування довіри та стимулювання записів. Контент охоплював як іміджеві, так і комерційні пости: інфографіка, пояснення складних процедур простими словами, реальні кейси, огляди послуг.
Для зйомки якісного фото та відеоконтенту було організовано професійну фотосесію у клініці. Публікації виходили на регулярній основі, сторінка ожила, що дало ефект уже в перший місяць. За два місяці приріст підписників склав +730 осіб.
4. Налаштування рекламних кампаній
Після запуску контенту ми перейшли до налаштування таргетованої реклами. Основні кампанії були спрямовані на збільшення трафіку в профіль та отримання заявок у директ. Ми протестували кілька аудиторій і форматів (Reels, Stories, пости) для виявлення найефективніших зв’язок. Також запустили ретаргетинг на тих, хто взаємодіяв із контентом – це допомогло отримати більше заявок. Особливу увагу приділили рекламним креативам. Ми просували:
- Акції та спеціальні пропозиції.
- Відео з перевтіленнями.
- Популярні пости з корисною інформацією.
- Персональні звернення від лікарів.
Кожна кампанія аналізувалася та коригувалася для досягнення кращих результатів. Таргетована реклама в Instagram допомогла залучити більше 300 цільових заявок всього за два місяці співпраці.
Маєте схожий запит або шукаєте рішення для свого бізнесу? Фахівці NML Digital завжди готові допомогти вам!
Інструменти, які ми використовували
Які були особливості просування?
Одна з головних особливостей цього проєкту – наявність розкручених конкурентів у місті, які регулярно купують рекламу у популярних блогерів. На їхніх сторінках понад п’ять тисяч підписників, тому вони активно отримують заявки.
Таргетована реклама в Instagram дозволила отримувати понад 150 заявок щомісяця завдяки вигідним пропозиціям. Ми також змогли збільшити кількість підписників до 900.
Ще одна складність, з якою ми зіткнулися – це короткий час співпраці. Клієнт хотів отримати добре оформлену сторінку в Instagram, яка приваблює пацієнтів. Далі клієнт планував передати обов’язки ведення акаунту внутрішнім фахівцям.
